Question 1

Quelle est l'expérience internationale de votre équipe ?

Accepted Answer

Nos accompagnateurs et coordinateurs ont beaucoup voyagé à travers le monde et nombre d'entre eux vivent ou ont vécu à l'étranger. Nous connaissons parfaitement les différences de normes en matière de soins médicaux. Beaucoup de nos cliniciens possèdent les visas nécessaires pour entrer et sortir des pays soumis à des restrictions et savent comment s'y prendre dans les aéroports étrangers et pour les formalités médicales.

Question 2

Quels types de patients SkyCare Global peut-elle prendre en charge ?

Accepted Answer

SkyCare Global accompagne un large éventail de patients dont l'état de santé le permet, en leur fournissant l'accompagnement, la coordination et l'organisation nécessaires pour voyager en avion. Il peut s'agir de patients en convalescence post-opératoire, de patients rentrant d'hospitalisation, de patients nécessitant une oxygénothérapie ou une surveillance médicale, de patients en tourisme médical, de patients ayant subi une chirurgie bariatrique, de patients psychiatriques, de voyageurs à besoins spécifiques, et de toute personne nécessitant un transport organisé.

Question 3

Que signifie la coordination de chevet à chevet ?

Accepted Answer

La coordination de chevet à chevet signifie que SkyCare Global prend en charge l'intégralité du parcours du patient, de son point de départ jusqu'à sa destination finale. Selon les cas, cela peut inclure la coordination de la sortie, le transport terrestre, l'assistance à l'aéroport, l'accompagnement pendant le transport, la communication des informations et la prise en charge à l'arrivée.

Question 4

SkyCare Global peut-il offrir plus qu'un simple service d'escorte ?

Accepted Answer

Oui. Au cas par cas, SkyCare Global peut apporter une aide bien plus complète que la simple prise en charge du transport. Cela peut inclure des évaluations d'aptitude au voyage, l'aide à la recherche d'un établissement d'accueil et d'un lit, les autorisations médicales des compagnies aériennes, les transferts terrestres, la planification de l'itinéraire, la logistique à destination, les services d'assistance locaux, ainsi que la coordination du matériel et des fournitures médicales nécessaires au transport.

Question 5

Quelle est la différence entre une escorte médicale commerciale et une ambulance aérienne privée ?

Accepted Answer

L'accompagnement médical commercial implique la présence d'un clinicien qualifié ou d'un accompagnateur formé à bord d'un vol commercial lorsque ce mode de transport est médicalement approprié. Une ambulance aérienne privée est généralement utilisée pour les cas plus critiques nécessitant un appareil dédié et des capacités médicales embarquées plus importantes. SkyCare Global vous aide à déterminer l'option la plus sûre et la plus pratique pour chaque situation.

Question 6

Comment choisir entre un transport médical commercial et une ambulance aérienne privée ?

Accepted Answer

Si le patient peut rester assis pour le décollage et l'atterrissage, nous l'assisterons à l'embarquement. Nous utilisons des fauteuils roulants spéciaux, dits « fauteuils d'allée », adaptés aux allées étroites des avions, ou d'autres moyens de transport et d'assistance en fonction des limitations du patient.

Question 7

Quelle est la différence entre une évacuation et un rapatriement ?

Accepted Answer

Une évacuation consiste généralement à déplacer un patient ou un voyageur pour l'éloigner d'un danger immédiat, d'un problème médical ou d'un environnement non sécurisé vers un lieu plus approprié pour son traitement, sa sécurité ou sa stabilisation. Un rapatriement consiste généralement à organiser le retour d'un patient ou d'un voyageur dans son pays d'origine, sa ville d'origine ou l'établissement de soins de son choix, une fois que les conditions sanitaires le permettent. En pratique, une évacuation implique souvent un déplacement urgent pour s'éloigner d'un problème, tandis qu'un rapatriement consiste à ramener la personne là où les soins, la convalescence ou le soutien à domicile peuvent se poursuivre.

Question 8

Comment tenez-vous vos clients informés pendant une mission ?

Accepted Answer

SkyCare Global utilise des processus de communication structurés pour tenir les clients informés tout au long du trajet. Notre objectif est d’offrir une meilleure visibilité, des mises à jour rapides et une communication fiable du début à la fin.

Question 9

Sous quel délai pouvons-nous recevoir un devis ?

Accepted Answer

SkyCare Global s'engage à fournir un devis sous une heure dans la plupart des cas, une fois les informations nécessaires reçues. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux demandes urgentes.

Question 10

Qu'est-ce qui est inclus dans votre devis ?

Accepted Answer

Notre devis est transparent et tout compris. Il détaillera tous les frais, des honoraires d'accompagnement au transport terrestre. Faites une demande de devis en ligne et nous vous répondrons dans l'heure. Vous pouvez également nous appeler gratuitement au 1-844-SkyCare ou au +1-727-230-2263 pour toute question ou pour obtenir des informations plus détaillées.

Vous avez des questions ?

Questions fréquentes

Quelle est l'expérience internationale de votre équipe ?

Quels types de patients SkyCare Global peut-elle prendre en charge ?

Que signifie la coordination de chevet à chevet ?

SkyCare Global peut-il offrir plus qu'un simple service d'escorte ?

Quelle est la différence entre une escorte médicale commerciale et une ambulance aérienne privée ?

Comment choisir entre un transport médical commercial et une ambulance aérienne privée ?

Quelle est la différence entre une évacuation et un rapatriement ?

Comment tenez-vous vos clients informés pendant une mission ?

Sous quel délai pouvons-nous recevoir un devis ?

Qu'est-ce qui est inclus dans votre devis ?

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