Question 1

¿Cuánta experiencia internacional tiene su equipo?

Accepted Answer

Nuestros acompañantes y coordinadores han viajado extensamente por todo el mundo y muchos viven o han vivido en el extranjero. Conocemos de primera mano las diferencias en los estándares de atención médica. Muchos de nuestros profesionales sanitarios poseen los visados necesarios para entrar y salir de países con restricciones y saben cómo desenvolverse con eficacia en aeropuertos extranjeros y obtener las autorizaciones médicas correspondientes.

Question 2

¿Qué tipos de pacientes puede atender SkyCare Global?

Accepted Answer

SkyCare Global brinda apoyo a una amplia gama de pacientes que, por razones médicas, pueden viajar comercialmente, ofreciéndoles el acompañamiento, la coordinación y la planificación adecuados. Esto incluye pacientes posquirúrgicos, pacientes que regresan a casa tras una hospitalización, pacientes que requieren oxígeno o monitorización, pacientes de turismo médico, pacientes bariátricos, pacientes psiquiátricos, viajeros con necesidades especiales y otros que requieren transporte organizado.

Question 3

¿Qué significa la coordinación entre pacientes atendidos junto a la cama del paciente?

Accepted Answer

La coordinación integral, desde la atención directa al paciente, significa que SkyCare Global ayuda a gestionar el proceso desde el punto de origen del paciente hasta su destino final. Según el caso, esto puede incluir la coordinación del alta, el transporte terrestre, la asistencia en el aeropuerto, el acompañamiento durante el traslado, la comunicación continua y la entrega en destino.

Question 4

¿Puede SkyCare Global ofrecer algo más que el simple acompañamiento?

Accepted Answer

Sí. En cada caso particular, SkyCare Global puede brindar apoyo que va mucho más allá del tránsito. Esto puede incluir evaluaciones de aptitud para viajar, asistencia con el centro de acogida y la ubicación de camas, autorizaciones médicas de las aerolíneas, traslados terrestres, planificación de rutas, logística en destino, servicios de apoyo local y coordinación de equipos y suministros médicos relacionados con el transporte.

Question 5

¿Cuál es la diferencia entre un servicio de acompañamiento médico comercial y una ambulancia aérea privada?

Accepted Answer

El acompañamiento médico comercial implica que un profesional sanitario cualificado o un acompañante capacitado acompañe al paciente en un vuelo comercial cuando este tipo de transporte sea médicamente apropiado. Una ambulancia aérea privada se suele utilizar para casos más críticos que requieren una aeronave exclusiva y un mayor nivel de atención médica a bordo. SkyCare Global ayuda a determinar cuál es la opción más segura y práctica para cada caso.

Question 6

¿Cómo puedo elegir entre el transporte médico comercial y una ambulancia aérea privada?

Accepted Answer

Si el paciente puede sentarse durante el despegue y el aterrizaje, le ayudaremos con el proceso de embarque. Utilizamos sillas de ruedas especiales, llamadas sillas de pasillo, que se adaptan a los pasillos estrechos de los aviones, u otros métodos de transporte y asistencia según las limitaciones específicas del paciente.

Question 7

¿Cuál es la diferencia entre una evacuación y una repatriación?

Accepted Answer

Una evacuación generalmente implica trasladar a un paciente o viajero lejos de un riesgo inmediato, un problema médico o un entorno inseguro a un lugar más adecuado para su tratamiento, seguridad o estabilización. Una repatriación suele implicar organizar el regreso de un paciente o viajero a su país de origen, ciudad de residencia o centro de acogida preferido una vez que sea seguro y apropiado hacerlo. En la práctica, una evacuación suele referirse al traslado urgente para alejarse de un problema, mientras que una repatriación se refiere al regreso de la persona al lugar donde pueda continuar con la atención, la recuperación o el apoyo domiciliario.

Question 8

¿Cómo se mantiene informados a los clientes durante una misión?

Accepted Answer

SkyCare Global utiliza procesos de comunicación estructurados para mantener informados a los clientes durante todo el traslado. Nuestro objetivo es ofrecer una mayor visibilidad del proceso, actualizaciones oportunas y una comunicación fiable de principio a fin.

Question 9

¿En cuánto tiempo podemos recibir un presupuesto?

Accepted Answer

SkyCare Global se compromete a proporcionar un presupuesto en el plazo de una hora en muchos casos, una vez recibida la información necesaria. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a consultas urgentes.

Question 10

¿Qué incluye su presupuesto?

Accepted Answer

Nuestro presupuesto es transparente e integral. Detallará todo, desde los honorarios del acompañante hasta el transporte terrestre. Solicite un presupuesto en línea y le responderemos en menos de una hora. Si lo prefiere, puede llamarnos gratis al 1-844-SkyCare o al +1-727-230-2263 para cualquier consulta o para obtener información más detallada.

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